POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées pour le fonctionnement de sitelab.fr, la prospection et la gestion commerciale de SiteLab est :

Anthony KRIMM – SiteLab
12 rue Paul Gauguin
67640 Fegersheim – France

E-mail : hello@sitelab.fr

Lorsque SiteLab assure l’hébergement ou la maintenance d’un site pour une entreprise cliente, cette dernière reste en principe responsable des données collectées auprès de ses propres visiteurs. SiteLab peut intervenir comme sous-traitant dans les conditions convenues avec elle.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou demandez un aperçu personnalisé, SiteLab peut recueillir :

• votre nom, votre adresse e-mail et, si vous le communiquez, votre numéro de téléphone ;
• le nom, l’activité et les coordonnées professionnelles de votre entreprise ;
• votre localisation ou votre zone d’intervention ;
• la formule qui vous intéresse (Liberté, Achat ou demande de conseil) ;
• les informations relatives à votre projet, vos prestations, vos objectifs et votre image ;
• les liens, documents et autres informations que vous choisissez de transmettre.

En cas de commande, SiteLab traite également les données nécessaires à la relation client : identité et coordonnées de facturation, informations d’entreprise, devis, contrats, factures, échéances, état des règlements et échanges concernant le site ou sa maintenance.

Des données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site (par exemple l’adresse IP dans les journaux du serveur) peuvent également être enregistrées.

SiteLab peut consulter des coordonnées professionnelles rendues publiques par les entreprises (site internet, annuaire professionnel ou fiche d’établissement) pour prendre contact au sujet de ses services.

Les champs présentés comme facultatifs dans le formulaire peuvent être laissés vides. Les autres informations demandées servent à répondre correctement à votre demande.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données sont utilisées selon leur finalité :

• Réponse aux demandes et préparation des devis : comprendre votre projet, vous répondre, vous conseiller et, si nécessaire, établir une proposition. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande ou intérêt légitime, selon votre situation.
• Gestion des clients et des abonnements : réaliser les prestations convenues, administrer SiteLab Liberté ou Sérénité, assurer le suivi et le support. Base légale : exécution du contrat lorsqu’il s’agit d’une personne concernée partie au contrat, ou intérêt légitime pour les contacts professionnels d’une entreprise cliente.
• Facturation et comptabilité : émettre les factures, suivre les règlements et remplir les obligations légales. Base légale : obligation légale et, selon le traitement, exécution du contrat.
• Prospection professionnelle : présenter les services de SiteLab à des entreprises dont l’activité est pertinente, avec possibilité de s’opposer aux sollicitations. Base légale : intérêt légitime, sous réserve des règles applicables à chaque canal de prospection.
• Sécurité et fonctionnement du site : prévenir les abus, détecter des incidents et maintenir le service accessible. Base légale : intérêt légitime et, le cas échéant, obligation légale.

Les données ne sont pas vendues. SiteLab ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.

Destinataires et prestataires

Les informations sont accessibles à SiteLab et, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs prestations, aux fournisseurs techniques mobilisés pour la gestion de son activité :

• Hostinger : hébergement technique du site et des services associés ;
• WordPress et Forminator : traitement technique des formulaires sur le site ;
• Indy : gestion des devis, factures, informations comptables et suivi des paiements ;
• Le prestataire de messagerie professionnelle : envoi, réception et conservation des échanges liés aux demandes et aux clients ;
• Les organismes et autorités habilités : uniquement lorsque la réglementation le prévoit ou l’exige.

Les données ne sont ni vendues ni communiquées à des annonceurs à des fins de ciblage publicitaire.

Durées de conservation

• Prospects et demandes commerciales : jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect pour les finalités de prospection, sauf demande d’opposition ou nécessité particulière justifiée.
• Données nécessaires au suivi des clients : pendant la relation contractuelle, puis en archivage lorsque leur conservation est justifiée par une obligation légale ou la défense de droits.
• Factures et pièces comptables : en principe 10 ans, conformément aux obligations de conservation applicables.
• Données techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée au besoin de fonctionnement et de sécurité, selon la nature des journaux concernés et les paramètres de l’hébergement.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est légalement requise.

Prospection et opposition

SiteLab peut contacter des professionnels pour leur présenter des prestations en rapport avec leur activité. Chaque personne peut demander à ne plus recevoir de sollicitations commerciales en écrivant à hello@sitelab.fr ou en répondant au message reçu.

Cette opposition est prise en compte pour les futures sollicitations. Les coordonnées strictement nécessaires à son respect peuvent être conservées dans une liste d’opposition.

Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous pouvez, selon les conditions applicables, demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• leur rectification ou leur effacement ;
• la limitation de certains traitements ;
• l’opposition à certains traitements, notamment à la prospection ;
• la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique ;
• le retrait d’un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, contactez : hello@sitelab.fr.

Certains documents (notamment les factures) ne peuvent pas être effacés immédiatement lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et outils de mesure

SiteLab n’utilise pas, à la date indiquée, de dispositif destiné à établir un profil publicitaire des visiteurs du site.

Des cookies ou autres dispositifs techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent toutefois être utilisés.

Si des outils de suivi, de mesure d’audience ou de publicité soumis au consentement sont ajoutés, les visiteurs en seront informés et un mécanisme de consentement adapté sera mis en place avant leur activation.

Hébergement et transferts de données

Le site utilise des services d’hébergement et des outils techniques dont les conditions de traitement des données dépendent du fournisseur et des paramètres retenus. En cas de transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, celui-ci doit respecter les garanties prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez contacter SiteLab pour obtenir des précisions sur les prestataires et les traitements qui vous concernent.

Sécurité

SiteLab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées aux informations traitées, afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être actualisée pour refléter une évolution des prestations SiteLab, des outils utilisés ou des obligations applicables. Sa date de dernière mise à jour figure en haut de page.